Algemene Voorwaarden van ECA Web Design, gevestigd te Oirsbeek.
( versie: 2008.9.1 )

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van ECA Web Design. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de internetsite van ECA Web Design. Klik HIER om een exemplaar van deze voorwaarden te downloaden.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. ECA Web Design behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door ECA Web Design erkend.

2. Levering
2.1 In de webshop van ECA Web Design kunt u software producten van ESET bestellen. De software wordt als download aangeboden, tenzij anders overeengekomen tijdens het bestellingsproces of een gemaakte afspraak.
2.2 Nadat wij uw betaling hebben ontvangen sturen wij u een e-mail met licentie en download informatie. Bestellingen die niet binnen 8 werkdagen zijn betaald vervallen automatisch.
2.3 Na ontvangst van uw betaling wordt uw licentie altijd binnen 24 uur afgeleverd ! Indien levering om bepaalde redenen binnen 5 werkdagen niet mogelijk is dan kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Een eventueel gedane betaling ontvangt u terug.
2.4 Mocht u na enige tijd geen licentie informatie hebben ontvangen stuur ons dan een bericht via het contactformulier. Naar alle waarschijnlijkheid is onze mail met licentie gegevens eruit gefilterd door het SPAMfilter van uw Internet Service Provider.
2.5 De door u verstrekte gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Meer hierover kunt u lezen in onze Privacy Policy.
2.6 Levering aan studenten. De OV-Jaarkaart informatie verstrekt door studenten wordt alleen gebruikt om te controleren of u een legitieme student bent. Blijkt uit controle dat er sprake is van fraude dan maken wij hier melding van naar de diverse instanties. Als er sprake is van fraude dan kunt u geen aanspraak meer maken op terugbetaling van gedane betalingen. Bij fraude wordt de geleverde licentie geblokkeerd en zal het software product niet meer werken.

3. Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle prijzen op de site zijn in EURO's en inclusief 19% BTW.

4. Manier van betalen
4.1 Vooruit betalen per reguliere overschrijving.
4.2 iDEAL, veilig online betalen via uw eigen bank.
4.3 Na het maken van een afspraak kan de licentie afgehaald en contant betaald worden (geen PIN of Creditcard).
4.4 Volgens met ons gemaakte afspraken.

5. Herroepingsrecht
5.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht de aankoop van de geleverde software binnen een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn begint op het moment dat de software licentie per e-mail is afgeleverd. Indien u afziet van de software aanschaf laat u ons dat weten binnen de gestelde termijn via het contactformulier. Na het verstrijken van de 7 werkdagen periode is uw aanschaf een feit.
5.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
5.2.1 Diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voor de termijn van zeven werkdagen
5.2.2 Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

6. Privacy Policy
6.1 Indien u een bestelling plaatst bij ECA Web Design, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van ECA Web Design. ECA Web Design zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie ook onze Privacy Policy.
6.2 ECA Web Design respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

7. Garantie
7.1 De verantwoording voor de correcte werking van de geleverde software ligt volledig bij de ontwikkelaar. Heeft u problemen met de software dan kunt u uiteraard een beroep doen op onze support. Als ECA Web Design het probleem niet kan oplossen dan wordt het probleem voorgelegd bij de support afdeling van de software ontwikkelaar.
7.2 Indien klachten van de afnemer door ECA Web Design en de softwareontwikkelaar gegrond worden bevonden, zal ECA Web Design in overleg met de softwareontwikkelaar de software vervangen door bijvoorbeeld een gewijzigde of nieuwere versie.
7.3 Mocht u ondanks al onze inspanningen niet tevreden zijn over de geleverde software dan zal ECA Web Design in overleg met de ontwikkelaar bekijken of annulering van de licentie mogelijk is.

8. Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen ECA Web Design en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door ECA Web Design op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 ECA Web Design behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied na vooruitbetaling.

9. Specificaties
9.1 Specificaties op de internetsite van ECA Web Design gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10. Overmacht
10.1 ECA Web Design is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van ECA Web Design alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 ECA Web Design behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is ECA Web Design gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien ECA Web Design bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

11. Aansprakelijkheid
11.1 ECA Web Design kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor de incorrecte werking van de software en de gevolgen van een incorrecte werking. Maakt u aanspraak op een vergoeding dan kan deze nooit hoger zijn dan het ons betaalde factuurbedrag van de afgenomen software.
11.2 De software in onze shop is ontwikkeld door ESET. Op de websites van de ontwikkelaar en NOD32 Nederland kunt u handleidingen / instructies vinden omtrent de juiste installatie van de software. De verantwoording voor het volgen van handleidingen / instructies ligt bij u zelf. Heeft u een vraag dan kunt u die natuurlijk altijd aan ons stellen via het contactformulier.

12. Blokkeren licentie
12.1 Als ESET aanwijzigingen heeft dat er met de geleverde licentie gefraudeerd wordt dan kan worden overgegaan tot blokkeren van de licentie in kwestie. Voor de gevolgen van deze blokkering is ECA Web Design niet aansprakelijk.
12.2 In het geval dat de klant niet aan zijn financiële verplichtingen heeft voldaan kan ECA Web Design het initiatief nemen voor een blokkering, en ESET hiervoor opdracht geven. Als het initiatief van een blokkering is genomen door ECA Web Design dan wordt u altijd van tevoren gewaarschuwd. Voor de gevolgen van een blokkering is ECA Web Design niet aansprakelijk.

13. Toepasselijk recht / bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen ECA Web Design en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Maastricht kennis, tenzij ECA Web Design er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.